OBCHODNÍ PODMÍNKY

Provozovatel:

Jaroslava Bírová
Větrná 6
370 12 České Budějovice

IČ: 87041782

DIČ: CZ7359021252

číslo účtu: 223938231/0300

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro internetový obchod J-NATURE COSMETICS. Provozovatel není plátcem DPH.

Registrace

K nákupu v našem internetovém obchodě není nutná registrace. Zákazník vyplní pouze údaje potřebné ke zpracování objednávky a následně k doručení zásilky. Tyto údaje pak nebudou dále evidovány.

Objednání zboží

Veškeré objednávky uskutečněné v našem internetovém obchodě jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami internetového obchodu J-NATURE COSMETICS a že s nimi souhlasí. Způsob výběru a objednání zboží je podrobně popsán v části "Jak nakupovat". Každá objednávka je potvrzena formou emailové zprávy, zaslané na adresu uvedenou zákazníkem při vyplnění objednávkového formuláře. Dbejte prosím na přesné uvedení Vaší emailové adresy. Doručením tohoto emailu dochází k uzavření kupní smlouvy. Objednávku lze též provést telefonicky na telefonním čísle 606641786.

Poštovné a balné Česká pošta

Doručování zboží prostřednictvím České pošty. Je možné platit dobírkou - zásilka je hrazena zákazníkem v hotovosti při převzetí, bankovním převodem - zákazník uhradí zboží bankovním převodem, nebo přes PAYSEC – zákazník uhradí zboží expresním internetovým převodem. Zboží je expedováno až po připsání platby na náš účet číslo 223938231/0300.

Poštovné je v případě doručení Českou poštou a výše objednávky nad 1.500,- Kč ZDARMA.

Ceny poštovného při objednávce do 1.500,- Kč:

- platba předem převodem z účtu nebo přes PaySec 89,- Kč

- platba dobírkou při převzetí zboží 109,- Kč

Balné neúčtujeme, je pro Vás ZDARMA.

Poštovné a balné DPD, služna DPD PRIVATE

Doručování zboží prostřednictvím DPD. Je možné platit dobírkou - zásilka je hrazena zákazníkem v hotovosti při převzetí, nebo bankovním převodem - zákazník uhradí zboží předem bankovním převodem. Zboží je expedováno až po připsání platby na náš účet číslo 223938231/0300. Poštovné je v případě doručení firmou DPD a výše objednávky nad 1.800,- Kč ZDARMA.

Ceny poštovného při objednávce do 1.800,- Kč:

- platba předem převodem z účtu 95,- Kč

- platba dobírkou při převzetí zboží 130,- Kč

Osobní odběr zboží

Osobní odběr zboží je možný na prodejně v Českých Budějovicích, Galerie Dvořák, nám. Přemysla Otakara II. 123/36.

Využijte možnosti plateb přes PaySec

Proč používat PaySec, když mám platební kartu? Protože PaySec zaplatí na dvě kliknutí! Nevypisujete nikam typ karty, číslo karty, platnost karty a ostatní údaje nutné pro zaplacení kartou. PaySec je nejrychlejší dostupné řešení pro provedení platby na internetu! A navíc své útraty můžete chránit potvrzovací sms!

Co všechno PaySec umí?

• Platit za vaše nákupy na internetu
• Platit v on-line aukcích skutečně on-line
• Odesílat a přijímat platby mezi uživateli (platba na požádání)
• Mapovat vaše nákupy na internetu (přehledný výpis Konta kdykoli k nahlédnutí)
• PaySec pracuje on-line! Peníze pošlete, nebo přijmete, okamžitě

Je PaySec opravdu pro všechny? Ano, PaySec je otevřený všem. Otevření a vedení Konta PaySec je ZDARMA. Nabití Konta PaySec z vašeho běžného účtu u kterékoliv banky v ČR je také ZDARMA. Placení v e-shopu je ZDARMA a placení z Konta na Konto je ZDARMA.

Co je to Konto PaySec?

Konto PaySec je moderní systém pro bleskurychlé a bezpečné nakupování na internetu. Pomocí předplaceného konta ("elektronické peněženky") můžete v reálném čase platit na online aukcích či za služby, obsah a zboží u obchodníků, kteří mají svůj systém napojený na PaySec. Online platby přes Konto PaySec můžete realizovat i mezi kamarády. Nevystavujete přitom své osobní údaje ani číslo kreditní karty žádnému nebezpečí a transakce proběhne online během okamžiku.

Jaké jsou výhody Konta PaySec?

Konto PaySec nabízí intuitivně jednoduché, rychlé a bezpečné placení za služby a zboží v prostředí internetu. S Kontem PaySec nemusíte mít internetovou platební kartu, nemusíte při malém nákupu čekat několik dní na proběhnutí převodu z účtu na účet - všechny platby v systému PaySec probíhají v reálném čase a nevystavují vaše osobní údaje riziku.

Kdo může mít Konto PaySec?

Služby PaySec může využívat kdokoliv. Konto PaySec si můžete založit rychle a jednoduše - stačí vyplnit jeden formulář.

Jak si mohu založit Konto PaySec?

Konto PaySec získáte velice jednoduše. V internetovém prohlížeči otevřete stránky www.paysec.cz. Zobrazí se domovská stránka PaySec. Na ní můžete získat informace o tom, kde PaySec platí, založit si své Konto PaySec a po zaregistrování k němu přistupovat.

Pokud si chcete založit Konto PaySec:

1. Přečtěte si Obchodní podmínky PaySec.
2. Klikněte na tlačítko Založte si Konto PaySec.
3. Vyplňte všechny potřebné údaje ve formuláři.
4. Opište znaky z obrázku v oddíle Ověření.
5. Klikněte na tlačítko Pokračovat.

Zobrazí se stránka s přehledem zadaných údajů pro kontrolu. Všechny informace si pečlivě zkontrolujte. Pokud je některý údaj chybný, klikněte na tlačítko Zpět . Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko Pokračovat .

V dalším kroku vás systém požádá o vložení kontaktních údajů: emailu a telefonního čísla. Ty slouží k ověření majitele účtu, autorizaci zadaných transakcí a k resetování zapomenutého hesla.

Pak už stačí jen Konto PaySec nabít platební kartou nebo převodem z účtu například pomocí internetbankingu a počkat na aktivaci. V případě nabití kartou jde o pouhé minuty! Po aktivaci můžete své Konto PaySec okamžitě používat.

Jak zaplatím pomocí Konta PaySec?

Zaplacení pomocí Konta PaySec je otázkou několika kliknutí.

1. Internetový obchod
   
   Na internetových stránkách obchodníka zvolíte platbu pomocí PaySec. Budete přesměrování na platební bránu PaySec, kde vyplníte své přihlašovací údaje a potvrdíte platbu. Obchodník obratem dostane zprávu o zaplacení a dodá Vám své zboží nebo službu.
   
   
2. Platební tlačítko
   
   Platební tlačítko PaySec můžete najít na jakékoliv stránce (osobní stránky, blogy, nadace…). Po kliknutí na platební tlačítko budete přesměrování na platební bránu PaySec, kde vyplníte své přihlašovací údaje a potvrdíte platbu. U tlačítka s volitelnou hodnotou musíte zvolit výši příspěvku
   
   
3. Posílání peněz mezi Konty (peer-to-peer transakce)
   
   

Poslat peníze na jiné Konto je také velice jednoduché. Zjistěte si, jestli je Konto aktivní a jaké je jeho číslo nebo přihlašovací jméno. Klikněte na Platby > Placení, vyplňte číslo nebo přihlašovací jméno Konta a částku.

Jak přijmu peníze pomocí konta PaySec?

1. Požádání o platbu
   
   Požádat o platbu můžete kohokoliv s aktivním kontem. Žádost provedete po přihlášení v záložce Platby > Požádání o platbu.
   
   
2. Platební tlačítko
   
   Platební tlačítko si může vytvořit majitel Konta PaySec i Konta pro obchodníky. V záložce Správa Konta > Platební tlačítko si vytvoříte platební tlačítko se zvolenými vlastnostmi. Zdrojový kód platebního tlačítka vložte do na své internetové stránky.
   
   

Je Konto PaySec bezpečné?

Ano, Konto PaySec je bezpečné. Veškerá vaše komunikace se systémem je šifrovaná.

Díky systému nabíjení Konta PaySec máte vždy pod kontrolou, kolik peněz je možné utratit. Dvojí kontrolu nad vyššími platbami také získáte pomocí Limitu pro ověřování.

Při nabíjení kartou svěřujete své údaje karetní autoritě PayMuzo, která posílá dále pouze informace o platbě. Ani obchodník, ani provozovatel se číslo vaší karty nedozví.

Jak nabiju své Konto PaySec?

Své konto PaySec můžete nabít buď přímo platební kartou (prostřednictvím autority PayMuzo), nebo převodem z běžného účtu například pomocí nástroje internetbanking.

Kde můžu platit s Kontem PaySec?

Online platby z Konta PaySec již dnes přijímá mnoho českých internetových obchodníků. Aktuální seznam je zveřejněn na stránce PaySec.cz pod hlavičkou Kde platí PaySec.

Co mě to bude stát?

Vedení Konta PaySec je zcela zdarma. Některé online platby a převody mohou být zpoplatněny malou částkou.

Expedice objednávky

Zboží obvykle expedujeme do 5-10 dnů od obdržení objednávky. Abychom pro své zákazníky zaručili vždy nové zboží, nevytváříme nadbytečné skladové zásoby, a proto pokud by zboží nebylo momentálně skladem, bude ihned objednáno. V případě, že nebude možno termín dodání dodržet, bude zákazník informován a domluven další postup. O expedici objednávky budete informováni emailem.

Dodání zboží

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce. Kupující je povinen objednané zboží převzít. V případě, že kupující zboží z důvodů na jeho straně nebo bez uvedení důvodů nepřevezme, povinnost prodávajícího odevzdat kupujícímu zboží zaniká. Kupující je však povinen uhradit prodávajícímu náklady vzniklé na dopravu zboží ke kupujícímu.

Před převzetím zásilky od České pošty si zásilku překontrolujte, v případě jejího poškození tuto odmítněte a neprodleně nás informujte. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce. Dopravce s Vámi sepíše protokol o závadě a zásilka bude doručena zpět odesilateli. Pokud i přes viditelné poškození zásilky bude zboží zákazníkem převzato, nelze již uplatnit reklamaci na poškozené zboží. Ke každé zásilce je přiložena faktura, kterou je nutno uschovat pro případ vrácení zboží.

Vrácení zboží

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. může zákazník zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů s nárokem na vrácení peněz. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno či jinak znehodnoceno a ani nesmí nést žádné známky používání. Zboží musí být zabaleno v originálním balení a odesláno zpět na adresu provozovatele internetového obchodu, a to nejpozději 14. den od data doručení jako doporučená zásilka, dobírka nebude akceptována. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Po doručení zboží Vám bude odpovídající částka (nikoli za poštovné, pokud bylo účtováno) vrácena předem dohodnutým způsobem. Poštovné za vrácené zboží hradí zákazník. Dále je možné po dohodě nepoužité a nepoškozené zboží vyměnit za jiný druh.

Storno objednávky

Odeslanou objednávku lze stornovat jen tehdy, pokud objednávka ještě nebyla vyexpedována. Storno se provádí telefonicky nebo zasláním emailu na adresu j-nature@email.cz. Je nutné uvést číslo objednávky a údaje o zákazníkovi. Pokud již není možné objednávku stornovat, lze neporušené zboží vrátit do 14 dnů (viz. "Vrácení zboží").

Reklamace a záruka

V případě uplatňování reklamací a záruky postupujeme v souladu s platnými ustanoveními Občanského zákoníku. O případné reklamaci nás neprodleně informujte telefonicky nebo emailem s uvedením důvodu reklamace. Zboží zašlete jako doporučený balík, přiložte doklad o koupi. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději ve lhůtě 30 dnů. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Dále neručíme za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany zákazníka. Současně upozorňujeme, že některé výrobky mají mimo expirace vyznačen na svém obalu i symbol životnosti výrobku po jeho otevření. Tímto symbolem je otevřená kulatá krabička s počtem měsíců, po které je možno otevřený výrobek používat. V tomto případě je reklamace možná pouze tehdy, neuplynula-li doba delší, než je vyznačena na symbolu otevřené krabičky.

Pokud máte jakékoliv dotazy k postupu při nakupování či k obchodním podmínkám, kontaktujte nás. Rádi Vám poskytneme další informace k Vaší úplné spokojenosti a příjemnému nakupování.